당사로부터 첫 이메일을 받으셨다면, Hyperwallet에서 이메일을 받게 됩니다. 바로 그 이메일에서 신용카드 세부정보를 업데이트하고 돈을 청구하는 양식에 접근할 수 있습니다. 양식에 접근하려면 본인 전화번호를 확인하여 계정을 인증하셔야 합니다. 여행을 예약할 때 제공하셨던 번호를 사용하십시오. 예약할 때 사용하셨던 번호가 기억 나지 않을 경우에는 다음 단계를 따르십시오:
- 확인 이메일을 엽니다.
- “내 예약”을 클릭합니다.
- “여행에 대한 중요 정보”까지 아래로 스크롤합니다.
이곳에서 올바른 전화번호를 찾을 수 있습니다. 확인 질문에 답하려면 숫자만 입력하고 "+"는 입력하지 마십시오.
인증을 완료한 후에는 양식에 접근하여 세부정보를 제공할 수 있습니다. 완료되면 영업일 기준 6일 이내에 환불해 드립니다. Hyperwallet은 환불 프로세스 기간 내내 최신 정보를 제공해 드립니다.